Die “Brand Voice” oder “Stimme der Marke” bezieht sich auf die Persönlichkeit und den emotionalen Stil, den Ihre Marke in all ihren Kommunikationen annimmt. Dies umfasst die Sprache, den Tonfall und die Formalität, die Sie verwenden, um mit Ihrem Publikum zu sprechen. Die Stimme der Marke ist ein entscheidendes Element der Markenidentität, da sie dazu beiträgt, eine emotionale Verbindung zu den Verbrauchern aufzubauen und sie zu binden, indem sie die Kommunikation erkennbarer und kohärenter macht.
Komponenten der Brand Voice
1. Persönlichkeit: Wie Menschen können auch Marken als freundlich, autoritär, inspirierend, humorvoll, professionell usw. wahrgenommen werden. Diese Wahrnehmung wird durch die Art und Weise geprägt, wie die Botschaften formuliert werden.
2. Ton: Der Ton bezieht sich auf die Einstellung der Marke zu ihrem Thema oder ihrem Publikum. Zum Beispiel kann eine Marke einen ernsten, leichten, dringenden oder inspirierenden Tonfall annehmen, je nach Kontext und der zu vermittelnden Botschaft.
3. Sprache: Dies umfasst die Art der verwendeten Wörter und ihre Komplexität. Eine Marke kann eine einfache und direkte Sprache wählen oder sich für ein umfangreicheres und spezialisierteres Vokabular entscheiden, je nachdem, was am besten bei ihrem Publikum ankommt.
4. Rhythmus: Dies bezieht sich auf das Tempo der Markenkommunikation, einschließlich der Länge der Sätze und der Geschwindigkeit, mit der Informationen präsentiert werden.
Die Bedeutung der Brand Voice
Die Stimme der Marke spielt eine Reihe von Schlüsselrollen in der Kommunikationsstrategie:
- Konsistenz: Die Aufrechterhaltung einer einheitlichen Stimme über alle Kontaktpunkte hinweg trägt zur Stärkung der Markenbekanntheit bei.
- Differenzierung: Eine unverwechselbare Markenstimme kann helfen, sich in einem gesättigten Markt zu differenzieren.
- Emotionale Bindung: Eine gut definierte Stimme kann beim Publikum emotional ankommen, was Engagement und Loyalität fördert.
- Ausrichtung an den Werten: Die Stimme der Marke muss die Werte und die Mission des Unternehmens widerspiegeln, um das Markenimage zu stärken.
Entwicklung der Brand Voice
Um eine effektive Markenstimme zu entwickeln, ist es wichtig, Ihr Zielpublikum, Ihre Unternehmenswerte und Ihre Kommunikationsziele zu verstehen. Dokumentieren Sie diese Merkmale dann in einem Stilhandbuch, das detailliert beschreibt, wie die Marke in verschiedenen Situationen klingen sollte. Dieser Leitfaden hilft sicherzustellen, dass alle, die im Namen der Marke kommunizieren, aufeinander abgestimmt sind und dem Publikum eine einheitliche Erfahrung bieten.
