El retargeting, también conocido como remarketing, es una estrategia de publicidad en línea que consiste en dirigirse a usuarios que ya han interactuado con un sitio web, una aplicación móvil o una campaña publicitaria, pero que aún no han completado la acción deseada (como una compra, un registro, etc.). El objetivo del retargeting es recordar a estos usuarios su interés inicial y animarles a completar la acción, mostrándoles anuncios personalizados cuando naveguen por otros sitios o utilicen otras aplicaciones.
Cómo funciona el Retargeting :
- Cookies y píxeles de seguimiento:
- El retargeting se basa en el uso de cookies o píxeles de seguimiento colocados en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten realizar un seguimiento de las acciones del usuario, como visitar la página de un producto o añadir un artículo a la cesta de la compra sin realizar una compra.
- Creación de audiencias:
- Los usuarios que han interactuado con el sitio se segmentan en audiencias específicas en función de sus acciones. Por ejemplo, un público puede estar formado por personas que han visitado la página de un producto concreto, mientras que otro público puede incluir a quienes han abandonado su cesta de la compra.
- Publicidad personalizada:
- Una vez definidas las audiencias, se les muestran anuncios personalizados cuando navegan por otros sitios web, ven vídeos o utilizan las redes sociales. Estos anuncios están diseñados para recordar a los usuarios el producto o servicio que han consultado y animarles a volver al sitio para completar su compra.
- Plataformas de reorientación:
- El retargeting suele implementarse a través de plataformas publicitarias como Google Ads, Facebook Ads o redes publicitarias de terceros. Estas plataformas permiten mostrar anuncios en miles de sitios asociados o en redes sociales.
Tipos de Retargeting :
- Retargeting in situ:
- Dirigirse a usuarios que han visitado un sitio web, pero que no han realizado la acción deseada (por ejemplo, visitar la página de un producto sin comprarlo).
- Email Retargeting:
- Envía correos electrónicos dirigidos a usuarios que hayan interactuado con campañas de correo electrónico o abandonado su cesta de la compra online. Por ejemplo, un correo electrónico recordatorio para completar la compra.
- Retargeting dinámico:
- Mostrar anuncios dinámicos que muestren específicamente los productos o servicios que el usuario ha consultado en el sitio. Estos anuncios se generan automáticamente y pueden incluir ofertas o descuentos para incentivar la compra.
- Retargeting en redes sociales:
- Mostrar anuncios en plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn, dirigidos a usuarios que han visitado un sitio web o interactuado con una publicación, pero que aún no han convertido.
Ventajas del Retargeting :
- Aumento de la conversión:
- El retargeting se dirige a usuarios que ya han mostrado interés por el producto o servicio, lo que aumenta las posibilidades de conversión en comparación con la publicidad tradicional.
- Personalización:
- Los anuncios de reorientación suelen ser más personalizados y relevantes, lo que mejora la experiencia del usuario y hace que la publicidad sea más eficaz.
- Mejora del ROI:
- Al centrarse en los usuarios que ya están comprometidos, el retargeting puede ofrecer un mejor retorno de la inversión (ROI) que las estrategias publicitarias dirigidas a un público más amplio.
- Recordatorio y reconocimiento:
- El retargeting ayuda a mantener la marca en la mente del usuario durante todo su proceso de toma de decisiones, aumentando la probabilidad de que elija esa marca cuando esté listo para comprar.
Ejemplo de Retargeting :
Imaginemos que un usuario visita un sitio de comercio electrónico y navega por un par de zapatos sin completar la compra. Gracias a un píxel de seguimiento, este visitante se añade a una lista de retargeting. Más tarde, cuando navega por otro sitio o por las redes sociales, ve anuncios que le muestran el mismo par de zapatos, posiblemente con una oferta especial para animarle a volver y completar su compra.
En pocas palabras:
El retargeting es una potente técnica para recordar a los usuarios interesados su interés inicial y animarles a pasar a la acción. Al dirigirse específicamente a personas que ya han interactuado con una marca o un producto, el retargeting aumenta las posibilidades de conversión, mejora la eficacia de las campañas publicitarias y maximiza el retorno de la inversión.
