Le retargeting, aussi appelé remarketing, est une stratégie de publicité en ligne qui consiste à cibler les utilisateurs ayant déjà interagi avec un site web, une application mobile, ou une campagne publicitaire, mais qui n’ont pas encore réalisé l’action souhaitée (comme un achat, une inscription, etc.). Le but du retargeting est de rappeler à ces utilisateurs leur intérêt initial et de les inciter à compléter l’action, en leur affichant des publicités personnalisées lorsqu’ils naviguent sur d’autres sites ou utilisent d’autres applications.
Fonctionnement du Retargeting :
- Cookies et Pixels de suivi :
- Le retargeting repose sur l’utilisation de cookies ou de pixels de suivi placés sur le navigateur de l’utilisateur lorsqu’il visite un site web. Ces cookies permettent de suivre les actions de l’utilisateur, telles que la visite d’une page produit ou l’ajout d’un article au panier sans achat.
- Création d’audiences :
- Les utilisateurs qui ont interagi avec le site sont segmentés en audiences spécifiques en fonction de leurs actions. Par exemple, une audience peut être composée de personnes ayant visité une page produit particulière, tandis qu’une autre audience peut inclure ceux qui ont abandonné leur panier.
- Diffusion de publicités personnalisées :
- Une fois les audiences définies, des publicités personnalisées leur sont montrées lorsqu’ils naviguent sur d’autres sites web, regardent des vidéos, ou utilisent des réseaux sociaux. Ces publicités sont conçues pour rappeler aux utilisateurs le produit ou service qu’ils ont consulté et pour les encourager à revenir sur le site pour finaliser leur achat.
- Plateformes de retargeting :
- Le retargeting est souvent mis en œuvre via des plateformes publicitaires comme Google Ads, Facebook Ads, ou des réseaux publicitaires tiers. Ces plateformes permettent de diffuser les annonces sur des milliers de sites partenaires ou sur les réseaux sociaux.
Types de Retargeting :
- Retargeting sur site (On-site Retargeting) :
- Cibler les utilisateurs qui ont visité un site web, mais qui n’ont pas réalisé l’action souhaitée (par exemple, visiter une page produit sans acheter).
- Retargeting par email (Email Retargeting) :
- Envoyer des emails ciblés aux utilisateurs qui ont interagi avec des campagnes par email ou qui ont abandonné leur panier en ligne. Par exemple, un email de rappel pour finaliser l’achat.
- Retargeting dynamique (Dynamic Retargeting) :
- Afficher des publicités dynamiques qui montrent spécifiquement les produits ou services que l’utilisateur a consultés sur le site. Ces publicités sont générées automatiquement et peuvent inclure des offres ou des remises pour inciter à l’achat.
- Retargeting sur les réseaux sociaux :
- Diffuser des publicités sur des plateformes comme Facebook, Instagram, ou LinkedIn, ciblant les utilisateurs qui ont visité un site web ou interagi avec une publication, mais qui n’ont pas encore converti.
Avantages du Retargeting :
- Conversion accrue :
- Le retargeting cible des utilisateurs qui ont déjà montré un intérêt pour le produit ou service, ce qui augmente les chances de conversion par rapport aux publicités traditionnelles.
- Personnalisation :
- Les publicités de retargeting sont souvent plus personnalisées et pertinentes, ce qui améliore l’expérience utilisateur et rend la publicité plus efficace.
- ROI amélioré :
- En se concentrant sur des utilisateurs déjà engagés, le retargeting peut offrir un meilleur retour sur investissement (ROI) que les stratégies de publicité qui ciblent un public plus large.
- Rappel et reconnaissance :
- Le retargeting aide à maintenir la marque en tête de l’utilisateur tout au long de son processus de décision, augmentant ainsi la probabilité qu’il choisisse cette marque lorsqu’il est prêt à acheter.
Exemple de Retargeting :
Imaginons un utilisateur qui visite un site de commerce électronique et consulte une paire de chaussures sans finaliser l’achat. Grâce à un pixel de suivi, ce visiteur est ajouté à une liste de retargeting. Plus tard, lorsqu’il navigue sur un autre site ou sur les réseaux sociaux, il voit des publicités lui montrant cette même paire de chaussures, éventuellement avec une offre spéciale pour l’encourager à revenir et à compléter son achat.
En résumé :
Le retargeting est une technique puissante qui permet de rappeler à des utilisateurs intéressés leur intérêt initial et de les inciter à passer à l’action. En ciblant spécifiquement les personnes qui ont déjà interagi avec une marque ou un produit, le retargeting augmente les chances de conversion, améliore l’efficacité des campagnes publicitaires et maximise le retour sur investissement.
